广西壮族自治区税务局党委部署疫情防控工作，确保办税服务厅安全有序

疫情期间，办税服务厅这个地方特别关键，它不仅关系到纳税人办理事务的需求，还成了疫情防控的重点区域。这地方的双重身份，真是让人特别注意。

疫情下办税厅的特殊意义

办税服务厅里人头攒动，纳税人和缴费人齐聚一堂，这里是办理税费业务的重地。它就像一个交通枢纽，把纳税人和整个税收系统紧密相连。各种税费业务都在这里集中处理，重要性显而易见。再者，因为人流量大，这地方也成了疫情防控的重点区域。所以，在保证正常办税的同时，还得做好防疫工作，这可是一项不小的挑战！

预约办税的必要性

有时候纳税人得处理些特别的事务，非得到办税服务厅亲自办理不可。这时候预约就变得特别重要了。比如在广西，各个税务机关都提供了电话、微信、QQ等多种预约方式。这种预约制度能帮助税务机关提前做好安排，合理分配办税时间和人力资源。这样一来，纳税人就能避免漫长的等待，更不必担心因为人太多而办不成事。

广西各级税务部门积极应对

广西税务局统一安排，各个部门都迅速作出反应。你看，一开头就推出了“非接触式”的办税缴费服务，这就能明显感受到。比如桂林秀峰区的税务局，他们就提供了“一对一”的线上服务，帮企业高效处理各种税务问题。这可不是个特殊例子。在南丹县，税务局还和自然资源局联手，紧急推出了相应的线上服务。这说明这种做法是全面铺开，而且效果显著的。

特殊问题的针对性解决

疫情期间企业得面对不少特别棘手的问题，比如藤县速达办公设备经营部在领票上遇到的麻烦，还有关于慈善捐赠税收减免这类问题。税务部门都能给出具体的解决办法。像贵港市港北区税务局就开了热线，一对一帮企业解答疑惑。防城港税务部门还通过线上推送政策服务，这些做法都显示了税务部门行政效率高、精准度强的特点。

多平台引导办税

广西税务部门通过多个渠道给纳税人、缴费人发送温馨提醒，比如网站、微信公众号、电子税务局、手机短信等。他们推广了网上申报、邮寄申报等多种申报方法。同时，还倡导“涉税事网上办，非必要不进厅”的理念，还实施了错峰办税、预约办税等措施。这样做的优点是既能最大限度地降低感染风险，又能保证办税的高效率。

继续拓展“非接触式”服务

已经有很多“非接触式”办税服务案例取得了成功，像柳北区税务局和北海税务干部的工作方式就挺典型。不过，这还远远不够，广西税务部门打算继续扩大服务范围。他们打算全面推广网上申领、邮寄配送、自助终端办理等新方式。这样一来，纳税人就能在更安全的环境里办理税务业务了。

有没有在其他地方也发现过这么周到的税务服务做法呀？真心希望大家能多给个赞、转发一下，然后在评论区热烈讨论讨论。

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